工商局客服热线12345电话，工商局客服热线12345电话干嘛的

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于工商局客服热线12345电话的问题，于是小编就整理了1个相关介绍工商局客服热线12345电话的解答，让我们一起看看吧。

12345和12315区别？

12345和12315电话区别有什么

12315使用权益

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现***冒伪劣商品及制售***冒伪劣商品的“黑窝点”时

“12315”指的是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。淘宝***失败后可以投诉到12315。　　《消费者权益保***》　　第三十九条　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民***提***讼。　　第四十六条　　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。　　第四十七条　　对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民***提***讼。

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市

***关注民生、倾听民意的平台。

12345是市民服务热线

12345电话什么情况下可以打

  如今的12345已经后成为了人们心中反应问题的第一种方式，也能够直接解决人们生活的相关问题，从而起到惠民便民的作用，那么哪些事可以找12345投诉?

  1、咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询

  2、投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉

  3、建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议

  4、求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助

12315使用权益

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现***冒伪劣商品及制售***冒伪劣商品的“黑窝点”时

1、性质不同，12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是***热线，而12315属于工商局，属于消费者热线；

2、管理范围也不同，12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询，而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题；

3、投诉内容不同，12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费***、***冒伪劣等投诉。

12345代表的是***热线也叫民生热线。是市***办的热线电话。

12315代表的是消费者投诉热线。是工商局的热线电话。

人民群众遇到难以解决的困难或是反应一些问题，可以打12345，一般都是几时答复的。而在消费过程中遇到问题，比如买到***冒伪劣商品，可以打12315。如果12315不能合理解决或答复，也可以打12345投诉。

到此，以上就是小编对于工商局客服热线12345电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于工商局客服热线12345电话的1点解答对大家有用。