为营商环境优化，北京市国家税务总局持续推进税务审批便利化，税务局优化营商环境试点

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12366信息是真的吗？

12366信息是真的，“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。

国家税务局的电话是12366。全国省级税务机关全部开通12366纳税服务热线。

当天开通的12366北京呼叫中心，作为国家级的纳税服务热线，“立足北京、服务全国”，正式运行后将承担全国范围内通行的税收政策咨询解答、纳税服务投诉受理督办、税收违法***行为检举指引等职能，标志着全国一体化的纳税热线服务网络初步形成。

政务中心是干啥的？

民***政务服务中心

政务服务中心一般为***行政机构，如成都市人民***政务服务中心为市***办公厅归口管理的正局级行政机构。同时，省政务公开办公室作为省政务公开领导小组办事机构，负责组织、协调、指导全省政务公开、***信息公开工作。省政务公开办为省***办公厅内设机构。长沙市人民***政务服务中心与市政务公开领导小组办公室实行两块牌子、一套人马合署办公，内设办公室、业务指导处、信息公开处、窗口管理处、***热线管理处、监察室。

2011年，***中央办公厅、***院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，明确服务中心职能。服务中心管理机构作为行政机构，应使用行政编制，配备少而精的工作人员；已使用事业编制的，应在行政编制总额内调剂出一部分进行替换。在调整、配备服务中心编制中，要结合当地***机构改革，注重优化整体编制结构，坚持增减平衡。

主要职责

负责对各部门进驻审批和服务事项集中办理的组织协调、监督管理和指导服务，对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核。

政务服务中心

进驻部门窗口由各进驻部门首席代表（窗口负责人）和工作人员组成，负责为企业和群众办理纳入市政务服务中心的行政审批和服务事项。

是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。也就是把所有的***对外办事服务机构聚集在一个地方，方便各个企业，单位办理各项工作事宜，是地方***的各职能部门集中办理、联合办理、统一办理各项行政许可、非许可审批和公共服务的综合服务平台。

　　政务服务工作就是指***各行政部门，根据法律法规、审批期限对社会团体、企事业业和个人办理相关业务工作。如有关许可证书的办理工作。　　政务服务工作应该便办理人的申请，避免过去卡、拿不正之风，***规定这些部门在一个地方办公，这个地方就叫政务服务中心。接收申请人的申请资料，并看看所交材料是不是集全。齐全了，会给一个回执单，规定办理期限。　　

政务中心：就是把所以得***对外办事服务机构聚集在一个地方,方便各个企业,单位办理各项工作事宜 办理国内外投资者申请生产性、经营性项目所需报经各行政主管机关审批、核发的各项批准文件、证照。

办理各类经济组织和城乡居民申领的有关证照、受理各类投资政策、税收政策及各种证照申领的咨询、释疑、资料发放、信息发布等事项。

协调进驻中心各单位对重大事项和前置审批事项实行并联审批。

负责窗口服务质量及工作人员工作业绩的监督、检查、考核等日常行政管理事项。

受理社会公众、服务对象对审批部门或工作人员违反审批制度行为的投诉，并负责核实，按管理权限实施责任追究。 其它本级***委托或赋予的职责、交办的事项。如公共***交易、***集中***购、工程招标等。

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